近年来，深圳市加大政府采购工作力度，加强规范管理，规范操作，注重服务，提高效率，政府采购工作取得了明显的成效。网上招投标系统于2004年7月1日正式启用，并于7月15日启用了电子辅助评标系统，实现了网上政府采购全程运行。仅2004年,市政府采购中心自行组织采购项目767个，完成协议采购2318个条目；完成采购预算金额14.98亿元，实际采购额13.18亿元；节约资金1.79亿元，节资率为12%。中心自行组织采购比例达82.9％，协议采购货物和服务类别从9个扩大到17个，型号达到3272种。他们的主要做法是：
    一、提高工作效率，提升服务水平
    为充分发挥政府集中采购的作用，市政府采购中心以效率为重点，采取多项有效措施。一是在整合计划合理打包、针对采购大户专门采购、开辟绿色通道等方法的基础上，进一步规范开、评标程序，努力提高采购成功率。中心工作人员在开标前积极准备，密切关注网上供应商应标信息，积极联系和落实有关供应商投标；认真改进开评标工作方法，讲究评标技巧，使开标成功率达到95%以上。同时，协议采购实施网上直接申报，直接打单，环节明显减少，时间大大缩短。二是围绕重服务的工作重点，做到计划在前，安排在前，服务在前。主动上门服务，多次走访市公安局、市机关事务管理局、深圳大学、北大深圳医院、市城管办等采购大户，解决打包、加强规模采购等问题，虚心征求意见和建议。主动为供应商、专家提供咨询服务，帮助其熟练掌握系统操作，确保采购项目顺利进行。高度重视质疑答复工作，认真对待，耐心解释，努力使供应商心悦诚服，较好地化解了矛盾，维护了政府采购秩序。三是编印《深圳网上政府采购供应商操作指南》，免费提供给供应商查阅。
    二、完善规章制度，坚持阳光采购
    加强制度建设，以制度管人管事，以制度促规范，是市政府采购中心长期坚持的工作。2004年，中心制订了关于进一步加强财务及行政管理的若干规定和补充规定，完成了《深圳市政府采购中心内部管理制度汇编（二）》，增加了中心各岗位纪律等内容，进一步加强了中心内部制度建设，实施效果明显。规范了采购文件的编制，重新修订发布《政府采购申报须知》，规范了申报行为，提高了申报质量；中心制订了《深圳市政府采购评标定标方法暂行规定》、《开标、评标程序》、《政府采购评标指引》，使政府采购评标定标更加规范；制定了《网上招投标供应商操作手册》、《网上招投标供应商操作演示》及《电子辅助评标专家操作手册》，进一步规范了供应商和专家的网上操作。
    为了加强廉政建设，中心继续通过多种方式进行廉政教育，并继续完善政府采购制约机制，对中心从业人员加强约束，至今未发现违纪行为。
    三、实基础工作，促进全面规范
    一是规范采购文件编制，制定了货物、工程和服务项目五种采购方式的采购文本模板，并用于网上政府采购系统。二是严把申报审核关，确保按集中采购目录和政府采购计划采购，更好地发挥集中采购的规模优势。严格执行市财政局关于转委托有关规定，发挥了招标代理机构的作用。三是强化开评标规范操作。开评标的每一个步骤严格按照程序进行操作，并通过组内自查、组间互查、部长抽查等方式监督落实。并建立采购单位、专家和中心工作人员工作相互评价体系，实现互相监督。四是进行电子评标室和“两库”管理室改造，设立开评标工作牌，加强监控，规范评标环境。五是业务档案管理更为规范，做到整齐划一；统计信息工作更加完善，较好完成不同部门各种口径的统计分析报表，同时完善网上统计功能，进一步提高了网上统计的准确性及全面性。统计工作再次受到财政部表彰。六是内部管理规范。中心做到按文明机关严格要求，不仅做到内部办文、办会、办事正常运作，而且高度重视节约水电问题，制定了专项措施，并狠抓落实，水电使用量大幅度递减。
    四、加强“两库”建设，取得初步成效
    一是通过座谈、走访、发函件等方式广泛征集注册供应商和评审专家，年新增供应商1754家，使供应商总量达4590家，其中已办理注册手续的供应商2683家；年新增各类专家近500名，专家总量5858名。二是科学细化两库分类，专家分为38个大类，175个细类，新增细类40个；结合深圳政府采购项目的特点，注册供应商分为31个大类，178个细类。三是制定了《评审专家使用管理办法》，采取设立专门的专家抽取室，制作发放专家卡和评标卡、实行持证上岗，设专家独立评标位、全程录音录像等措施，严格把好专家的审核、筛选、抽取、邀请、查验、评标等关口。四是实行专家操守评定制度，每个评标项目都对评审专家专业水平和职业道德进行综合考核，采集专家的诚信记录。五是两库资料档案的整理和保管日趋规范。